En Ecoalbacete, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos la posibilidad de realizar cambios y devoluciones bajo las siguientes condiciones, cumpliendo con la normativa vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007):

Cambios

  • Puedes solicitar un cambio de producto dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
  • El producto debe estar en perfecto estado, sin usar, en su embalaje original y con todas sus etiquetas y accesorios.
  • Los gastos de envío derivados del cambio correrán a cargo del cliente, salvo que el cambio se deba a un error por nuestra parte o a un producto defectuoso.

Devoluciones (Derecho de Desistimiento)

  • Puedes devolver un producto dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido, conforme al derecho de desistimiento establecido por la normativa vigente.
  • El producto debe encontrarse en perfecto estado, sin usar, en su embalaje original y con todas sus etiquetas y accesorios.
  • Una vez recibido y comprobado el estado del producto, se procederá al reembolso del importe total abonado, incluidos los gastos de envío estándar, mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
  • Los gastos de envío relacionados con la devolución serán asumidos por el cliente, salvo en caso de productos defectuosos o envíos incorrectos.

Excepciones

  • No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido abiertos, usados o manipulados de manera que no puedan ser vendidos nuevamente por razones de higiene o protección de la salud.
  • No se aceptan devoluciones de productos personalizados o confeccionados a medida, salvo que presenten defectos de fabricación.

Procedimiento para Cambios y Devoluciones

  • Para gestionar un cambio o devolución, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico o teléfono especificados en nuestra web.
  • Una vez aprobado, se te indicará la dirección a la cual enviar el producto.

Contacto

  • Teléfono: 687950494
  • Correo electrónico: info@ecoalbacete.com

Ecoalbacete se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente.